bika9 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Enam tiang utama perlindungan data yang bika9 patuhi demi keselamatan maklumat ahli Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bika9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
bika9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda.
Anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda — termasuk hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan memadam data anda dari sistem bika9 pada bila-bila masa.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan 24/7 untuk mencegah sebarang akses tidak sah.
bika9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang. Tiada data berlebihan dikumpul dan tiada data disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
Dasar Privasi bika9 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak privasi anda dilindungi mengikut undang-undang tempatan.
bika9 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform hiburan digital kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari saat pendaftaran hingga ke setiap sesi permainan yang anda nikmati.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform bika9, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma di sini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk kemudahan pengguna tempatan dan hendaklah ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang konflik antara versi terjemahan dan versi Bahasa Malaysia ini, versi Bahasa Malaysia yang akan diguna pakai.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform bika9, termasuk pelawat, ahli berdaftar dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web atau aplikasi mudah alih bika9.
bika9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan awal pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | KYC & pengesahan akaun |
| Hubungan | E-mel, telefon | Komunikasi & keselamatan |
| Kewangan | Nombor akaun bank | Pemprosesan pembayaran |
| Teknikal | Alamat IP, peranti | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Tingkah laku | Rekod permainan, sesi | Peningkatan perkhidmatan |
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. bika9 tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.
bika9 hanya akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran promosi jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda.
bika9 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada sesiapa. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan platform beroperasi dengan lancar:
bika9 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal pengesahan identiti (KYC), penyedia perkhidmatan awan dan pembekal perisian permainan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh bika9.
bika9 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data yang diperlukan dan akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya bika9 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis yang jelas di platform sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
bika9 tidak pernah dan tidak akan berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat analitik pihak ketiga atau mana-mana entiti komersial untuk tujuan pemasaran yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan bika9 tanpa kebenaran anda.
bika9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform bika9 dan menghalang anda dari mengakses beberapa ciri penting. bika9 mengesyorkan anda mengekalkan kuki perlu untuk pengalaman terbaik.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bika9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, bika9 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar bika9, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh memohon pengehadan pemprosesan data anda semasa sebarang pertikaian atau siasatan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan bika9 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum permintaan diproses.
bika9 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi platform |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan PDPA & AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan undang-undang |
| Log keselamatan | 2 tahun | Pengesanan penipuan |
| Data komunikasi sokongan | 3 tahun | Rujukan perkhidmatan |
| Data kuki tidak perlu | Sehingga 13 bulan | Analitik platform |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.
Platform bika9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak atau wad mereka telah mendaftar di bika9 tanpa kebenaran diminta menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta.
bika9 menggunakan sistem pengesahan umur dalam proses pendaftaran dan KYC untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Sebarang percubaan untuk mengelak sistem pengesahan umur ini dianggap pelanggaran serius terma perkhidmatan kami.
bika9 berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan perkhidmatan platform. Setiap versi terkini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Bagi pindaan yang material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda — kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform bika9 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bika9 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang memerlukan pengesahan identiti, masa tindak balas mungkin sedikit lebih lama.
Daftar akaun bika9 hari ini dan nikmati pengalaman hiburan digital yang selamat, dipercayai dan menyeronokkan. Privasi anda dilindungi pada setiap langkah.